obsługa klienta, sprzedawcy, przedstawiciele handlowi, doradcy klienta, opiekunowie klienta, zespoły sprzedażowe i inni. Szkolenie dla firm o różnym przekroju branż oraz dla osób indywidualnych, również studentów, bezrobotnych. Szkolenie przeznaczone dla tych, którzy związani są lub będą zajmować się pozyskiwaniem klientów, pracują lub będą pracować z Klientami, dla osób podejmujących własną działalność gospodarczą oraz dla wszystkich, którzy chcą zgłębić wiedzę na temat sposobów pozyskiwania Klienta i organizacji sprzedaży

Handlowcy są najważniejszymi ludźmi w każdym przedsiębiorstwie. Bez sprzedaży upadają nawet największe i najmądrzejsze działające firmy. Sprzedaż jest iskrą zapalającą silnik przedsiębiorstwa. Dziś najlepsze firmy to te, które mają najlepszych handlowców. Najlepiej prosperujące organizacje na świecie to te, które potrafią najlepiej sprzedawać. Umiejętność sprzedawania przekłada się na wysokie dochody i bezpieczeństwo zatrudnienia. Bez względu na to, jakie zmiany zajdą w gospodarce, zapotrzebowanie na najlepszych handlowców zawsze będzie wysokie. Celem szkolenia jest przygotowanie osób uczestniczących w szkoleniu do samodzielnej pracy na stanowisku handlowca. Uczestnicy poznają poszczególne elementy pracy w handlu. Każdy Uczestnik pozna zasady komunikacji z klientem, zasady budowania pozytywnego wizerunku, zasady poszukiwania nowych klientów. Szkolenie również uświadamia Uczestnikom jaką rolę odgrywa marketing, reklama – która wspomaga proces sprzedaży.

Program szkolenia:
1. Charakterystyka pracy przedstawiciela handlowego
- cechy i predyspozycje do sprzedaży
- sprawna komunikacja
- budowanie relacji z Klientem
2. Kreowanie potrzeb klienta
3. Obsługa klienta jako klucz do sukcesu - budowanie pozytywnego wizerunku firmy przez handlowca
4. Psychologia sprzedaży

5. Sposoby poszukiwania potencjalnych klientów - budowanie baz 

6. Planowanie rozmowy z Klientem
7. Organizacja sprzedaży - przygotowanie oferty

8. Zarządzanie czasem - planowanie i analiza czasu pracy handlowca