Szkolenie przeznaczone dla osób, które pragną pracować na stanowisku przedstawiciela handlowego, sprzedawcy, doradcy klienta. Dla osób, które są przedstawicielami, doradcami, obsługują klienta. 

Szkolenie prowadzone w celu usprawnienia pracy sprzedawcy, przedstawiciela handlowego, osób pracujących w handlu - sprzedaży, działąch obsługi klienta, osób prowadzących działalność gospodarczą w zakresie obsługi klienta, sprzedaży. Szkolenie dla firm o różnym przekroju branż. Dla osób indywidualnych. Dla osób, które zajmują się sprzedażą, obsługą klienta. 

Celem szkolenia jest doskonalenie lub przygotowanie osób na stanowiskach przedstawiciela handlowego do samodzielnej pracy. Podczas szkolenia omawiamy zasady, metody procesu sprzedaży. Uczestnicy poznają zasady pracy w sprzedaży w działach handlowych, w działach obsługi klienta. Tematem szkolenia jest omówienie charakterystyki pracy handlowca, planowanie pracy, przygotowanie do sprzedaży w zakresie poznania produktów, usług, poznania ich cech-pochwał-korzysci
i odpowiedniego, profesjonalnego zaprezentowania ich przed potencjalnym klientem. Temat jaki będzie poruszany na szkolenie to również sprawna komunikacja, oraz zagadnienia dotyczące pozyskiwania klienta. 

 

Program szkolenia:

1. Charakterystyka zawodu handlowca - sprzedawcy - ocena własnych umiejętności.

2. Cechy i predyspozycje do sprzedaży/obsługi Klienta: moja wiedza o produkcie/usłudze - cechy - pochwały - korzyści.

3. Sposoby pozyskiwania klienta - lejek sprzedaży.

4. Sprawna komunikacja i budowanie dobrych relacji z klientem, model L-S-E-O.

5. Opracowanie prezentacji pozycjonującej na przykładzie produktu/usługi jaki sprzedajemy.

6. Planowanie pracy sprzedawcy-handlowca - zarządzanie czasem.

7. Budowanie pozytywnego wizerunku firmy - psychologia sprzedaży - znaczenie motywacji i włąsnych przekonań w procesie sprzedaży.