9. Doskonalenie procesu sprzedaży (promocja: zgłoś 2 osoby - trzecia osoba gratis)
Zapraszamy na szkolenie: 04-05.05.2020 Miejsce szkolenia: Poznań Czas trwania szkolenia: 16 godzin dydaktycznych (2 dni)
Cena 1480,00 zł brutto osoba
Cena szkolenia obejmuje:

Szkolenie, przerwy kawowe. Każdy Uczestnik otrzymuje imienne zaświadczenie. 

 

TERMINARZ SZKOLENIA

MARZEC 2020

06-07 marca 2020 - Rzeszów

11-12 marca 2020 - Gdańsk

11-12 marca 2020 - Łódź

20-21 marca 2020 - Kraków

20-21 marca 2020 - Wrocław

25-26 marca 2020 - Katowice

25-26 marca 2020 - Rzeszów

27-28 marca 2020 - Częstochowa

30-31 marca 2020 - Poznań


KWIECIEŃ 2020

06-07 kwietnia 2020 - Kraków

07-08 kwietnia 2020 - Katowice

15-16 kwietnia 2020 - Rzeszów

16-17 kwietnia 2020 - Gdańsk

17-18 kwietnia 2020 - Wrocław

20-21 kwietnia 2020 - Poznań

22-23 kwietnia 2020 - Łódź

23-24 kwietnia 2020 - Olsztyn

27-28 kwietnia 2020 - Warszawa

29-30 kwietnia 2020 - Kraków


MAJ 2020

04-05 maja 2020 - Poznań

08-09 maja 2020 - Warszawa

11-12 maja 2020 - Lublin

14-15 maja 2020 - Kraków

15-16 maja 2020 - Katowice

18-19 maja 2020 - Wrocław

20-21 maja 2020 - Olsztyn

21-22 maja 2020 - Gdańsk

27-28 maja 2020 - Kraków

28-29 maja 2020 - Rzeszów

Nocleg (wystarczy zaznaczyć opcję w karcie zgłoszeniowej)
Kolejne terminy szkoleń:
Profil uczestnika:

przedstawiciele handlowi, handlowcy, doradcy klienta, obsługa


Opis szkolenia:


Celem szkolenia jest poznanie zasad doskonalenia pracy sprzedawcy, charakterystyki tej pracy, poznanie zasad - metod sprzedaży od momentu planowania pozyskania Klienta, aż do momentu obsługi posprzedażowej. Uczestnicy w sposób praktyczny będą przygotowywać prezentację pozycjonującą produktu/usługi, który sprzedają we własnej firmie lub zamierzają sprzedawać. Zwrócona będzie uwaga w szczególności na cechy, pochwały produktów i usług, oraz korzyści dla Kupującego. Omówione zostaną zasady prawidłowej komunikacji z Klientem. Kim jestem? Jaki powinien być sprzedawca? Na to pytanie odpowiemy sobie przy zadaniu dotyczącym mocnych i słabych stron pracy w sprzedaży. Podczas szkolenia omówione zostaną zagadnienia m.in. dotyczące etapów obsługi Klientów ale również elementy dotyczące utrzymania Klientów już obsługiwanych. Omówimy model L-S-E-O oraz UDI - czyli modele dotyczące cyklu doświadczenia kupującego oraz model w czym sprzedawca w firmie może być lepszy, szybszy na rynku konkurencyjnym. Podczas szkolenia omówione zostaną sposoby pozyskiwania klienta, wszelkie metody pozyskania, w tym tzw. „lejek sprzedaży”. Telefoniczna i mailowa obsługa klienta to również sposób pracy wielu firm. Aby te metody przynosiły efekty powinniśmy zastanowić się jakie etapy specyfiki rozmowy telefonicznej powinny być w naszych firmach udoskonalone. Omówione zostaną pytania otwarte, zamknięte, precyzujące oraz pytania występujące na etapie od rozpoznania potrzeb do etapu zamykania sprzedaży. Ważne w pracy sprzedawcy – handlowca są dokumenty. Zaprezentujemy zasady planowania i organizowania pracy handlowca, z elementami wyznaczania celów głównych i cząstkowych z uwzględnieniem kalendarza. Ostatnie zagadnienie jakie będzie omawiane to szukanie przyczyn: dlaczego Klient rezygnuje ze współpracy?

Program szkolenia:

 

1. Jaki powinien być profesjonalny sprzedawca – przedstawiciel handlowy - charakterystyka zawodu sprzedawcy/handlowca/doradcy klienta
2. Cechy i predyspozycje do sprzedaży: moja wiedza o produkcie - cechy - pochwały – korzyści produktów/usług
3.   Sposoby pozyskiwania klientów - lejek sprzedaży

4.  Metody i sposoby pozyskiwania klienta

5.  Utrzymywanie  kontaktów  z  dotychczasowymi  partnerami  handlowymi. Dlaczego warto z nami współpracować – model: L-S-E-O

6. Sprawna komunikacja i budowanie dobrych relacji z klientem – UDI cykl doświadczeń kupującego

7. Prezentacja w pracy handlowca. Sposoby prezentacji – przygotowanie prezentacji pozycjonującej oraz     oferty

8. Analizowanie  rynku  i  ofert  konkurencji 

9. Telefoniczna i mailowa obsługa klienta – etapy specyfiki rozmowy

10. Pytania otwarte, zamknięte, precyzujące, pytania na etapie rozpoznania potrzeb, pytania na etapie doradzania i pokazywania

11.  Negocjowanie umów i warunków handlowych

12.  Dokumentacja w sprawach handlowych

13. Planowanie pracy sprzedawcy - zarządzanie czasem – plan sprzedaży i jego realizacja, systemy zarządzania bazą klientów, analiza pracy (CRM)

14.  Obsługa trudnego Klienta – dlaczego Klient rezygnuje ze współpracy?



Zgłoszenia:

www.szkolenia-mc.pl

e-mail: maticonsulting@szkolenia-mc.pl

tel. 61 28 28 766 

Zamów szkolenie
Pobierz formularz zgłoszenia

           
Copyright © 2013 - 2017 Mati Consulting | Mapa strony | Google+