Doskonalenie procesu sprzedaży (zgłoś 2 osoby - trzecia osoba gratis)
Zapraszamy na szkolenie: 25-26.11.2019 Miejsce szkolenia: Warszawa Czas trwania szkolenia: 2 dni szkoleniowe
Cena 1480 zł brutto osoba
Cena szkolenia obejmuje:

szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie imienne


TERMINARZ SZKOLENIA

WRZESIEŃ 2019

03-04 września 2019 - Poznań

05-06 września 2019 - Warszawa

05-06 września 2019 - Kraków

10-11 września 2019 - Katowice

13-14 września 2019 - Poznań

17-18 września 2019 - Gdańsk

18-19 września 2019 - Olsztyn

19-20 września 2019 - Rzeszów

24-25 września 2019 - Łódź


PAŹDZIERNIK 2019

01-02 października 2019 - Poznań

04-05 października 2019 - Kraków

07-08 października 2019 - Katowice

09-10 października 2019 - Rzeszów

11-12 października 2019 - Wrocław

15-16 października 2019 - Gdańsk

18-19 paździenrika 2019 - Olsztyn

21-22 października 2019 - Warszawa

28-29 października 2019 - Kraków


LISTOPAD 2019

04-05 listopada 2019 - Poznań

06-07 listopada 2019 - Kraków

07-08 listopada 2019 - Katowice

15-16 listopada 2019 - Rzeszów

18-19 listopada 2019 - Wrocław

20-21 listopada 2019 - Gdańsk

22-23 listopada 2019 - Olsztyn

25-26 listopada 2019 - Warszawa

28-29 listopada 2019 - Kraków

Nocleg (wystarczy zaznaczyć opcję w karcie zgłoszeniowej)
Kolejne terminy szkoleń:
Profil uczestnika:

przedstawiciele handlowi, handlowcy, doradcy klienta, obsługa


Opis szkolenia:


Celem szkolenia jest poznanie zasad doskonalenia pracy sprzedawcy, charakterystyki tej pracy, poznanie zasad - metod sprzedaży od momentu planowania pozyskania Klienta, aż do momentu obsługi posprzedażowej. Uczestnicy w sposób praktyczny będą przygotowywać prezentację pozycjonującą produktu/usługi, który sprzedają we własnej firmie lub zamierzają sprzedawać. Zwrócona będzie uwaga w szczególności na cechy, pochwały produktów i usług, oraz korzyści dla Kupującego. Omówione zostaną zasady prawidłowej komunikacji z Klientem. Kim jestem? Jaki powinien być sprzedawca? Na to pytanie odpowiemy sobie przy zadaniu dotyczącym mocnych i słabych stron pracy w sprzedaży. Podczas szkolenia omówione zostaną zagadnienia m.in. dotyczące etapów obsługi Klientów ale również elementy dotyczące utrzymania Klientów już obsługiwanych. Omówimy model L-S-E-O oraz UDI - czyli modele dotyczące cyklu doświadczenia kupującego oraz model w czym sprzedawca w firmie może być lepszy, szybszy na rynku konkurencyjnym. Podczas szkolenia omówione zostaną sposoby pozyskiwania klienta, wszelkie metody pozyskania, w tym tzw. „lejek sprzedaży”. Telefoniczna i mailowa obsługa klienta to również sposób pracy wielu firm. Aby te metody przynosiły efekty powinniśmy zastanowić się jakie etapy specyfiki rozmowy telefonicznej powinny być w naszych firmach udoskonalone. Omówione zostaną pytania otwarte, zamknięte, precyzujące oraz pytania występujące na etapie od rozpoznania potrzeb do etapu zamykania sprzedaży. Ważne w pracy sprzedawcy – handlowca są dokumenty. Zaprezentujemy zasady planowania i organizowania pracy handlowca, z elementami wyznaczania celów głównych i cząstkowych z uwzględnieniem kalendarza. Ostatnie zagadnienie jakie będzie omawiane to szukanie przyczyn: dlaczego Klient rezygnuje ze współpracy?

Program szkolenia:



1. Jaki powinien być profesjonalny sprzedawca – przedstawiciel handlowy - charakterystyka zawodu sprzedawcy/handlowca/doradcy klienta
2. Cechy i predyspozycje do sprzedaży: moja wiedza o produkcie - cechy - pochwały – korzyści produktów/usług

3.   Sposoby pozyskiwania klientów - lejek sprzedaży

4.   Metody i sposoby pozyskiwania klienta

5.  Utrzymywanie  kontaktów  z  dotychczasowymi  partnerami  handlowymi. Dlaczego warto z nami współpracować – model: L-S-E-O

6.    Sprawna komunikacja i budowanie dobrych relacji z klientem – UDI cykl doświadczeń kupującego

7.    Prezentacja w pracy handlowca. Sposoby prezentacji – przygotowanie prezentacji pozycjonującej oraz     oferty

8.    Analizowanie  rynku  i  ofert  konkurencji 

9.    Telefoniczna i mailowa obsługa klienta – etapy specyfiki rozmowy

10. Pytania otwarte, zamknięte, precyzujące, pytania na etapie rozpoznania potrzeb, pytania na etapie doradzania i pokazywania

11.  Negocjowanie umów i warunków handlowych

12.  Dokumentacja w sprawach handlowych

13. Planowanie pracy sprzedawcy - zarządzanie czasem – plan sprzedaży i jego realizacja, systemy zarządzania bazą klientów, analiza pracy (CRM)

14.  Obsługa trudnego Klienta – dlaczego Klient rezygnuje ze współpracy?

 

Zgłoszenia:

www.szkolenia-mc.pl

e-mail: maticonsulting@szkolenia-mc.pl

tel. 61 28 28 766 

Zamów szkolenie
Pobierz formularz zgłoszenia

           
Copyright © 2013 - 2017 Mati Consulting | Mapa strony | Google+