4. Doskonalenie procesu sprzedaży (zgłoś 2 osoby - trzecia osoba gratis)
Zapraszamy na szkolenie: 17-18.09.2019 Miejsce szkolenia: Gdańsk Czas trwania szkolenia: 16 godzin dydaktycznych (2 dni)
Cena 1180 zł brutto osoba 1280 zł brutto osoba - Warszawa, Rzeszów, Lublin
Cena szkolenia obejmuje:

Szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie

TERMINARZ SZKOLENIA

LIPIEC 2019

15-16 lipca 2019 - Kraków

17-18 lipca 2019 - Rzeszów

26-27 lipca 2019 - Katowice

29-30 lipca 2019 - Wrocław


SIERPIEŃ 2019

02-03 sierpnia 2019 - Kraków

05-06 sierpnia 2019 - Poznań

09-10 sierpnia 2019 - Gdańsk

20-21 sierpnia 2019 - Katowice

22-23 sierpnia 2019 - Rzeszów

27-28 sierpnia 2019 - Olsztyn

29-30 sierpnia 2019 - Warszawa

29-30 sierpnia 2019 - Łódź


WRZESIEŃ 2019

03-04 września 2019 - Poznań

05-06 września 2019 - Warszawa

06-07 września 2019 - Kraków

10-11 września 2019 - Katowice

13-14 września 2019 - Poznań

17-18 września 2019 - Gdańsk

18-19 września 2019 - Olsztyn

20-21 września 2019 - Rzeszów

24-25 września 2019 - Łódź

Nocleg (wystarczy zaznaczyć opcję w karcie zgłoszeniowej)
Kolejne terminy szkoleń:
Profil uczestnika:

przedstawiciele handlowi, handlowcy, doradcy klienta, obsługa


Opis szkolenia:


Celem szkolenia jest poznanie zasad doskonalenia pracy sprzedawcy, charakterystyki tej pracy, poznanie zasad - metod sprzedaży od momentu planowania pozyskania Klienta, aż do momentu obsługi posprzedażowej. Uczestnicy w sposób praktyczny będą przygotowywać prezentację pozycjonującą produktu/usługi, który sprzedają we własnej firmie lub zamierzają sprzedawać. Zwrócona będzie uwaga w szczególności na cechy, pochwały produktów i usług, oraz korzyści dla Kupującego. Omówione zostaną zasady prawidłowej komunikacji z Klientem. Kim jestem? Jaki powinien być sprzedawca? Na to pytanie odpowiemy sobie przy zadaniu dotyczącym mocnych i słabych stron pracy w sprzedaży. Podczas szkolenia omówione zostaną zagadnienia m.in. dotyczące etapów obsługi Klientów ale również elementy dotyczące utrzymania Klientów już obsługiwanych. Omówimy model L-S-E-O oraz UDI - czyli modele dotyczące cyklu doświadczenia kupującego oraz model w czym sprzedawca w firmie może być lepszy, szybszy na rynku konkurencyjnym. Podczas szkolenia omówione zostaną sposoby pozyskiwania klienta, wszelkie metody pozyskania, w tym tzw. „lejek sprzedaży”. Telefoniczna i mailowa obsługa klienta to również sposób pracy wielu firm. Aby te metody przynosiły efekty powinniśmy zastanowić się jakie etapy specyfiki rozmowy telefonicznej powinny być w naszych firmach udoskonalone. Omówione zostaną pytania otwarte, zamknięte, precyzujące oraz pytania występujące na etapie od rozpoznania potrzeb do etapu zamykania sprzedaży. Ważne w pracy sprzedawcy – handlowca są dokumenty. Zaprezentujemy zasady planowania i organizowania pracy handlowca, z elementami wyznaczania celów głównych i cząstkowych z uwzględnieniem kalendarza. Ostatnie zagadnienie jakie będzie omawiane to szukanie przyczyn: dlaczego Klient rezygnuje ze współpracy?

Program szkolenia:

1. Jaki powinien być profesjonalny sprzedawca – przedstawiciel handlowy - charakterystyka zawodu sprzedawcy/handlowca/doradcy klienta
2. Cechy i predyspozycje do sprzedaży: moja wiedza o produkcie - cechy - pochwały – korzyści produktów/usług

3.   Sposoby pozyskiwania klientów - lejek sprzedaży

4.   Metody i sposoby pozyskiwania klienta

5.  Utrzymywanie  kontaktów  z  dotychczasowymi  partnerami  handlowymi. Dlaczego warto z nami współpracować – model: L-S-E-O

6.    Sprawna komunikacja i budowanie dobrych relacji z klientem – UDI cykl doświadczeń kupującego

7.    Prezentacja w pracy handlowca. Sposoby prezentacji – przygotowanie prezentacji pozycjonującej oraz     oferty

8.    Analizowanie  rynku  i  ofert  konkurencji 

9.    Telefoniczna i mailowa obsługa klienta – etapy specyfiki rozmowy

10. Pytania otwarte, zamknięte, precyzujące, pytania na etapie rozpoznania potrzeb, pytania na etapie doradzania i pokazywania

11.  Negocjowanie umów i warunków handlowych

12.  Dokumentacja w sprawach handlowych

13. Planowanie pracy sprzedawcy - zarządzanie czasem – plan sprzedaży i jego realizacja, systemy zarządzania bazą klientów, analiza pracy (CRM)

14.  Obsługa trudnego Klienta – dlaczego Klient rezygnuje ze współpracy?

Zamów szkolenie
Pobierz formularz zgłoszenia

           
Copyright © 2013 - 2017 Mati Consulting | Mapa strony | Google+