6. Doskonalenie procesu sprzedaży (zgłoś 2 osoby - trzecia osoba gratis)
Zapraszamy na szkolenie: 05-06.02.2019 Miejsce szkolenia: Warszawa Czas trwania szkolenia: 16 godzin dydaktycznych (2 dni)
Cena 1280 zł brutto osoba
Cena szkolenia obejmuje:

Szkolenie, przerwy kawowe, zaświadczenie imienne


TERMINARZ SZKOLENIA

 

LISTOPAD

13-14 listopada 2018 - Rzeszów

14-15 listopada 2018 - Kraków

16-17 listopada 2018 - Zielona Góra

16-17 listopada 2018 - Łódź

19-20 listopada 2018 - Gdańsk

21-22 listopada 2018 - Warszawa

23-24 listopada 2018 - Katowice

23-24 listopada 2018 - Karpacz

 

GRUDZIEŃ 

30 listopada - 01 grudnia 2018 - Kraków

05-06 grudnia 2018 - Katowice

06-07 grudnia 2018 - Rzeszów

07-08 grudnia 2018 - Warszawa

07-08 grudnia 2018 - Szczecin

10-11 grudnia 2018 - Częstochowa

11-12 grudnia 2018 - Poznań

17-18 grudnia 2018 - Gdańsk

17-18 grudnia 2018 - Zielona Góra

19-20 grudnia 2018 - Wrocław

20-21 grudnia 2018 - Kraków

 

STYCZEŃ

10-11 stycznia 2019 - Kraków

15-16 stycznia 2019 - Katowice

17-18 stycznia 2019 - Rzeszów

18-19 stycznia 2019 - Poznań

21-22 stycznia 2019 - Szczecin

24-25 stycznia 2019 - Gdańsk

25-26 stycznia 2019 - Łódź

30-31 stycznia 2019 - Wrocław

30-31 stycznia 2019 - Warszawa

 

LUTY

05-06 luty 2019 - Warszawa

08-09 luty 2019 - Gdańsk

15-16 luty 2019 - Kraków

18-19 luty 2019 - Szczecin

20-21 luty 2019 - Katowice

21-22 luty 2019 - Poznań

22-23 luty 2019 - Wrocław

22-23 luty 2019 - Rzeszów

27-28 luty 2019 - Łódź

Nocleg (wystarczy zaznaczyć opcję w karcie zgłoszeniowej)
Kolejne terminy szkoleń:
Profil uczestnika:

Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które pracują lub chcą podjąć pracę na stanowisku handlowca, sprzedawcy, doradcy klienta. Szkolenie prowadzone w celu doskonalenia i usprawnienia pracy przedstawicieli handlowych, osób pracujących w handlu - sprzedaży, działach obsługi klienta. Obsługa klienta, sprzedawcy, przedstawiciele handlowi, doradcy klienta, opiekunowie klienta, zespoły sprzedażowe i inni. Szkolenie dla firm o różnym przekroju branż oraz dla osób indywidualnych, również studentów, bezrobotnych. Szkolenie przeznaczone dla tych, którzy związani są lub będą zajmować się pozyskiwaniem klientów, pracują lub będą pracować z Klientami, dla osób podejmujących własną działalność gospodarczą oraz dla wszystkich, którzy chcą zgłębić wiedzę na temat sposobów pozyskiwania Klienta 
i organizacji sprzedaży.


Opis szkolenia:


Celem szkolenia jest poznanie zasad doskonalenia pracy sprzedawcy, charakterystyki tej pracy, poznanie zasad - metod sprzedaży od momentu planowania pozyskania Klienta, aż do momentu obsługi posprzedażowej. Uczestnicy w sposób praktyczny będą przygotowywać prezentację pozycjonującą produktu/usługi, który sprzedają we własnej firmie lub zamierzają sprzedawać. Zwrócona będzie uwaga w szczególności na cechy, pochwały produktów i usług, oraz korzyści dla Kupującego. Omówione zostaną zasady prawidłowej komunikacji z Klientem. Kim jestem? Jaki powinien być sprzedawca? Na to pytanie odpowiemy sobie przy zadaniu dotyczącym mocnych i słabych stron pracy w sprzedaży. Podczas szkolenia omówione zostaną zagadnienia m.in. dotyczące etapów obsługi Klientów ale również elementy dotyczące utrzymania Klientów już obsługiwanych. Omówimy model L-S-E-O oraz UDI - czyli modele dotyczące cyklu doświadczenia kupującego oraz model w czym sprzedawca w firmie może być lepszy, szybszy na rynku konkurencyjnym. Podczas szkolenia omówione zostaną sposoby pozyskiwania klienta, wszelkie metody pozyskania, w tym tzw. „lejek sprzedaży”. Telefoniczna 
i mailowa obsługa klienta to również sposób pracy wielu firm. Aby te metody przynosiły efekty powinniśmy zastanowić się jakie etapy specyfiki rozmowy telefonicznej powinny być w naszych firmach udoskonalone. Omówione zostaną pytania otwarte, zamknięte, precyzujące oraz pytania występujące na etapie od rozpoznania potrzeb do etapu zamykania sprzedaży. Ważne w pracy sprzedawcy – handlowca są dokumenty. Zaprezentujemy zasady planowania i organizowania pracy handlowca, 
z elementami wyznaczania celów głównych i cząstkowych z uwzględnieniem kalendarza. Ostatnie zagadnienie jakie będzie omawiane to szukanie przyczyn: dlaczego Klient rezygnuje ze współpracy?

Szkolenie trwa – 16 godzin dydaktycznych. Istnieje również możliwość przeprowadzenia szkolenia dedykowanego - zamkniętego, nawet dla 1 osoby. Przeprowadzamy szkolenia zamknięte dla grup, oraz szkolenia indywidualne w miejscu zaproponowanym przez Klienta. 

Podana cena jest ceną brutto.  Cena obejmuje: szkolenie, przerwy kawowe, soki, wodę, zaświadczenie, przybory piśmiennicze, materiały, notatnik.

Program szkolenia:

 

1. Jaki powinien być profesjonalny sprzedawca – przedstawiciel handlowy - charakterystyka zawodu sprzedawcy/handlowca/doradcy klienta

2. Cechy i predyspozycje do sprzedaży: moja wiedza o produkcie - cechy - pochwały – korzyści produktów/usług

3.   Sposoby pozyskiwania klientów - lejek sprzedaży

4.   Metody i sposoby pozyskiwania klienta

5.  Utrzymywanie  kontaktów  z  dotychczasowymi  partnerami  handlowymi. Dlaczego warto z nami współpracować – model: L-S-E-O

6.    Sprawna komunikacja i budowanie dobrych relacji z klientem – UDI cykl doświadczeń kupującego

7.    Prezentacja w pracy handlowca. Sposoby prezentacji – przygotowanie prezentacji pozycjonującej oraz     oferty

8.    Analizowanie  rynku  i  ofert  konkurencji 

9.    Telefoniczna i mailowa obsługa klienta – etapy specyfiki rozmowy

10. Pytania otwarte, zamknięte, precyzujące, pytania na etapie rozpoznania potrzeb, pytania na etapie doradzania i pokazywania

11.  Negocjowanie umów i warunków handlowych

12.  Dokumentacja w sprawach handlowych

13. Planowanie pracy sprzedawcy - zarządzanie czasem – plan sprzedaży i jego realizacja, systemy zarządzania bazą klientów, analiza pracy (CRM)

14.  Obsługa trudnego Klienta – dlaczego Klient rezygnuje ze współpracy?

Zamów szkolenie
Pobierz formularz zgłoszenia

           
Copyright © 2013 - 2017 Mati Consulting | Mapa strony | Google+